«Германо-российское сотрудничество в сфере консультирования потребителей». Тольятти на днях посетила немецкая делегация. Иностранные гости приняли участие в праздновании 5-летия Тольяттинского консультационного центра для потребителей, созданного в нашем городе при поддержке специалистов города Вольфсбург. Немецкая сторона профинансировала покупку технических средств и оснащение информационной правовой базы, для всех сотрудников были организованы 5 стажировок в Германию. Отметим, за 5 лет работники тольяттинского центра оказали 24,5 тысячи необходимых консультаций. Самым показательным результатом является то, что более 90% вопросов, с которыми приходят жители, решаются в досудебном порядке и не требуют долгих разбирательств. Проект решено продлить как минимум на год. |