В условиях пандемии коронавируса коллекторам рекомендовано перейти на бесконтактное взаимодействие с гражданами. Должникам предоставят кредитные каникулы, снизят размер ежемесячных платежей и простят часть долга. Об этом говорится в письме Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. Снижение размера ежемесячного платежа до комфортного уровня будет происходить после обсуждения с должником и анализа обстоятельств, в которых он оказался. Размер отпущенного долга будет определяться после изучения финансового состояния клиента и его семейного бюджета. | 
