Губернатор Самарской области посетил call-центр областного минздрава. Ежедневно здесь принимаются сотни звонков от жителей области. Только за вчерашний день операторы приняли 675 обращений. Граждан консультируют о мерах борьбы с COVID-19, рассказывают, как соблюдать режим самоизоляции, отвечают на вопросы о выдаче больничных листов и посещении врача. Консультацию специалистов в Тольятти можно получить по номеру: 98 88 87. По словам операторов, много вопросов связано с дополнительными ограничениями, введенными на территории области. В частности, люди интересуются, нужно ли им иметь разрешительный документ для того, чтобы попасть на прием к врачу или пройти процедуры. Пока такой документ не предусмотрен. Однако, отправляясь в больницу, жителям достаточно иметь при себе направление к врачу или подтверждение записи на приём. Подойдёт как бумажная, так и электронная версия.
Также много вопросов поступает от граждан, ухаживающих за пожилыми родственниками. Губернатор отметил, что режим по этому вопросу будет прописан отдельно. Вероятнее всего, власти разработают отдельную форму справки о перемещении. Органы полиции отнесутся к таким людям с пониманием, никаких злоупотреблений не будет. В области работают волонтеры, готовые принести продукты и товары первой необходимости пенсионерам, находящимся на самоизоляции. Чтобы получить помощь, необходимо обратиться на горячую линию акции «Мы вместе»: 8-800-2003-411.
| 
